ERP 懶人包—— 6 個要點讓你快速了解「什麼是 ERP?」

ERP是以資訊科技為企業管理層、決策人員,以及員工之間編派及執行指令的管理平台。透過梳理企業內部結構,把財務會計人力資源製造供應鏈O2O全渠道營銷採購等流程整合於單一管理平台呈現,以達至資訊數據劃一標準、集成系統運作模式、革新業務流程、動態監控效率及持續改善管理等成果。

6個你要知道的ERP重點 —— 什麼是 ERP?

1. ERP 可以怎樣幫到我?

傳統管理模式

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃
過去
  • 部門個別管理,資訊分散
  • 常見缺漏,人手錯誤
  • 過時資訊,需待人手更新
  • 沒有庫存追蹤
  • 文書紀錄,人手操作
  • 人手準備及分析報表

ERP企業資源規劃

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃
現在
  • 一次集成,高效整合
  • 數據支援,準確擷取
  • 實時更新
  • 庫存追蹤降低成本
  • 自動化,輕易執行繁複流程
  • 數據分析,一鍵盡覽

整合各類資訊,實現高效協同: ERP(企業資源規劃)能集成企業的物流、信息流、資金流、管理流及增值流,把局部、片面或零散的資料整合,智能銜接,實現內部協同一致,讓管理和決策更具理據,提升效率。

 

簡化及自動化業務流程 ,降低營運成本:檢視、改錯、修正並加強流程,同時摒除無用工序,讓企業能用更少的資源去完成更多的工作。

加快報表速度,及時洞察最新動向:ERP系統(企業資源規劃系統)的報表功能,可快速生成、設計、合併各類型業務和財務報表,員工和管理層能根據報表情況,洞悉先機,迅速行動。

 

數據準確一致,實現以數治企:ERP取代人手,能進行數據收集分析、智能預測,及早辨識問題㿂結;同時,透過集成和整合企業的所有數據,能有效消除資訊孤島和盲點,以數據為基礎,更客觀地作出有利企業的決策。

 

實時在線,對應更敏捷:ERP系統內的資訊互相連結,實時更新,讓企業人員隨時掌握最新資訊。

 

降低風險:企業的資訊和業務情況可視可控,確保合法合規,並能預測及防備潛藏風險

2. ERP 是怎樣發展出來的?MRP --> MRP II --> ERP --> 雲ERP

ERP由國際咨詢公司Gartner於1990年提出,理念是協助企業全方位、一體化地管理業務營運。軟件系統主要針對物資資源管理 (物流)、人力資源管理 (人流)、財務資源管理 (財流)、資訊資源管理 (資訊流)。

透過資訊技術,ERP具備系統化的管理思維,高效把企業的各個業務功能快速整合到單一管理平台,涵蓋範圍廣闊,包括財務會計人力資源製造供應鏈、等。業務營運上的所有範疇,均可以中央結集,毋須折騰翻查,資料一體處理,分門別類,詳閱無遺。

元祖:MRP(Material Requirements Planning)

60年代,工業製造企業開始運用MRP (Material Requirement Planning – 物料需求計劃) 來管理物料。MRP的設計用於製造業庫存資訊的管理系統,處理當時的難題——於正確的時間按正確的數量,從而得到所需物料。

MRP 2.0 = MRP II(Manufacturing Resource Planning)

發展至70年代,閉環MRP允許由下而上提供使用反饋,調整系統規劃,協助企業考慮是否具備完成制訂計劃的能力。

80年代的MRP II則進一步顧及企業完成生產後能否獲得利潤,加入了財務模組,以生產計劃為中心,把與物料管理相關的生產、供應、銷售及財務各個工序連結,提供一個整體協調的機制,讓生產維持穩定、連續、均衡,減低資金消耗,避免浪費,提高經濟效益。

ERP – Enterprise Resource Planning = 企業資源規劃

隨着經濟體系進化,企業的營運模式和需要亦有所不同,ERP概念於90年代提出,橫向、縱向以及行業整體地擴展前代MRP II的功能:

橫向擴展:由供應鏈上游的供應商管理至下游的客戶關係管理;

縱向擴展:由低層的數據處理 (人手–>自動化) 到高層管理決策賦能 (職能化管理);

行業自身擴展:由傳統以製造業為主到面向所有行業。

雲ERP(SaaS ERP)

2000年後,本地部署的ERP逐漸滲現弊端,包括軟硬件、顧問培訓費用及人力成本高昴;加上保安漏洞以及與流動配備不相容等讓企業紛紛靠攏雲ERP,務求轉型到遠程伺服器運行ERP以節省成本,同時進一步實現企業內外資源全面整合管理。

3. ERP 是固定規模和結構的嗎?可以怎樣組裝?

ERP是由個別的模組構建起來的,模組具備不同功能,針對個別職能為相關員工提供數據及流程支援。如果把ERP系統看作一個工具箱,模塊也就是工具箱中的螺絲批、扳手、錘子等工具,每一個都有自己的特定用途。

企業可根據自身需要,先選擇最急切需要的一個或幾個模組,再隨業務發展繼續添加,升級系統迎接升級挑戰。

最常用的ERP模組包括一下範疇:

4. 用 ERP 前後會有什麼分別?

傳統管理模式

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃)
用ERP前
  • 透明度低,缺乏全局觀
  • 部門獨立運作,自具準則
  • 人手記數,準備數據報表
  • 業務數據零散,需定時大規模整合

ERP企業資源規劃

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃)
用ERP後
  • 綜觀資金全貌,有助高效管理
  • 協同營運,多角度照顧企業需要
  • 數智體驗,數據分析自動生成,輔助精準決策
  • 業財稅一體化

傳統管理模式

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃)
用ERP前
  • 自行與其他部門對接及協調
  • 依賴個別人員作出應變
  • 組織之間結算混亂

ERP企業資源規劃

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃)
用ERP後
  • 開放的供應鏈平台,支援跨系統全流程應用
  • 預設多模式、多場景、多類別管控模式,高效管治
  • 自動處理所有業務往來,減省不必要往來

傳統管理模式

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃)
用ERP前
  • 需要大量文本紙張,浪費資源和空間
  • 依賴個別人員決策
  • 部門甚至個體擁有各自的工作模式
  • 線性執行模式,費時失事
  • 單一管理方式
  • 難以變更計劃體系
  • 工序零散

ERP企業資源規劃

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃)
用ERP後
  • 電子紀錄,節約減碳
  • 數據支持,智能決策
  • 覆蓋企業全業務的統一平台,提供完整一體化應用
  • 多邊並行,各個作業同步執行
  • 支持MTS、ATO、MTO、ETO多種模式混合使用,適合多種行業
  • 彈性設置,依據企業發展階段再作調整
  • 連接上下游企業,打通端到端流程

傳統管理模式

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃)
用ERP前
  • 人手觀察用人策略
  • 需額外資源育人
  • 依賴個別人員作出應變
  • 難以處理多業務組織的結構
  • 地區分散管理

ERP企業資源規劃

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃)
用ERP後
  • 準確分析及預測,智能推薦人手方案,建議人員配置及篩選核心人才
  • 科技賦能辨識、培育及管理人才,一體同步進行
  • 靈活組裝各種HR業務場景、流程及元件,敏捷可塑
  • 單一平台支援集團式管控及靈活部署
  • 全球人力資源一體化數碼管理

傳統管理模式

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃)
用ERP前
  • 資訊安全容易外洩
  • 分散管理,工序冗長而重疊
  • 線下線上數據零碎混亂
  • 單一渠道

ERP企業資源規劃

傳統企業管理模式 VS ERP (Enterprise Resource Planning / 企業資源規劃)
用ERP後
  • 部署模式提供更強安全保障
  • 單一平台,數據統一,部門之間協同增益
  • 線上線下整合經營,更與供應鏈對接,系統一體化
  • 支持傳統分銷、連鎖零售、B2C線上電商等多種銷售模式的業務管理

5. ERP 分多少種?

ERP主要分三種執行方式,包括:本地ERP、雲ERP以及混合ERP。

本地ERP

ERP執行模式的分別
  • 數據地點:企業自身電腦及伺服器
  • 由企業100%控制
  • 維護成本較高
  • 靈活度較低
  • 付費模式:較常採用許可模式

雲ERP(SaaS ERP)

ERP執行模式的分別
  • 數據地點:任何有網絡連接的設備
  • 由軟件商支援及提供一定程度的客制化功能
  • 維護成本較低
  • 靈活度較高
  • 付費模式:較常採用訂閱模式

混合ERP

ERP執行模式的分別
  • 數據地點:因服務供應商而異
  • 混合模式
  • 維護成本較低
  • 靈活度較高
  • 付費模式:因服務供應商而異

本地ERP在企業地辦公室內運作及維護,托管在企業自身的電腦和伺服器,需要技術團隊到企業現場作軟件安裝及推動。推動後,企業完全擁有整個系統,亦可100%控制。本地ERP一般採用許可模式購買。

存放於雲端的ERP軟件又稱SaaS (軟件即服務),企業可於有網絡連接的任何設備上訪問和儲貯數據,軟件商將提供後續的軟件支援、更新、培訓及一定程度的靈活客制化功能。雲ERP一般採用訂閱模式。

混合ERP結合本地ERP及雲ERP,托管、推動和部署服務因服務供應商而異。混合模式能讓ERP用戶享有較高靈活度,或整合現有系統中沒有的優勢。

6. 怎樣選擇 ERP ?有甚麼考慮因素?

 一般而言,雲ERP成本低於本地ERP,因為雲ERP無需採購硬件,亦不需要高薪聘請內部IT專家,因此總體擁有成本(TCO — Total Cost of Ownership)得以大幅減低。維護工作由供應商負責,客戶通常只需根據用戶數量按年或按月支付訂閱費用即可。

計算ERP實施項目的投資回報和總體成本時,企業必須同時顧及初始和後續的勞動力成本,這兩個因素對選擇軟件和部署有直接影響。雲ERP和混合ERP需要考慮的細節包括:軟件維護、設施、電腦容量、停機時間、恢復能力、安全性、私隱和IT員工成本等。選對ERP,可幫助企業顯著降低資本和營運成本,提高投資回報率,減輕總體支出。

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