金蝶國際(0268)近年積極由企業軟件服務拓展至雲服務,其中國總裁章勇受訪時指出,今年目標是雲產品收入可達至2020年集團總收入的水平,即約30多億人民幣,再下一個3年目標是冀於2026年成為中國最強大的平台即服務(PaaS)服務商。
他指出,隨着中國政府從產業政策方面大力推動發展,軟件行業將迎來最好的時機;同時3年疫情改變了很多認知,包括商業模式、工作方式等,企業亦從中梳理數字化戰略。對企業而言,數字化已是繞不過的進程,如果不作部署數字化發展將會被淘汰。
他表示,金蝶於中小企業市場一直具領導地位,過去兩年重心均放於發展大企業客戶,機會有多之餘,對金蝶而言亦可以更好地沉澱產品及其能力。
AI對公司服務能力帶來改變
至於AI的部署,章勇表示,自從ChatGPT面世後對公司帶來很大衝擊,每人都可以編寫代碼,相信AI將成為個人強而有力的助手。對客戶來說,他們更希望金蝶加強數據決策分析、數據治理及預測能力 。同時,AI可令金蝶又便捷和快速面向客戶,以往可能通過電話、郵件處理查詢,AI就可通過交流快速解決問題,對公司的服務能力及體驗均會帶來很大一個改變。
他續稱,旗下蒼穹平台的GPT功能正處於測試階段,同時會將生成式AI加入應用當中,料於今年內推出。
金蝶香港總經理何衛喜就稱,疫情3年下,香港企業發展較慢,本地企業需要向海外發展,亦要推動內地市場發展。由於消費習慣改變,通過金蝶整套管理邏輯及平台支撐,而非以往的標準化內容,將可以支持港企數字化發展。