8月8日，在金蝶2023全球創見者大會「數治企業數智人才－人力資源數位轉型」分論壇上，榮耀終端有限公司CIO吳明富與現場諸多資深學者、企業管理者分享了《榮耀的 人力資源數位轉型實踐》，共同探討人力資源的數位化變革路徑。 以下為演講實錄，特別與您分享。
大家好，首先祝金蝶30週年生日快樂，今天我在這裡分享一下榮耀在人力資源數位轉型上的實務經驗。
榮耀三大數位化管理平台
榮耀2020年底獨立，2年多從8,000人發展到1.3萬人，目前有60%的員工是研發人員，在全球設有7個研發中心、100多個實驗室。 我們從獨立那一天就與金蝶開啟了數位化合作，這得益於三個共識：都是極致產品主義的公司；都是具有戰略耐心的長期主義者；都具有全球視野。
最近榮耀聯合產業鏈夥伴打造並發表的MagicV2就是一款極致的產品，它是全球最輕的折疊機，引領折疊機進入毫米時代。 目前，我們已經在7月重返中國市場Top 1的位置，這歸功於榮耀非常優秀的管理體系及數位化的管理平台。
回歸數位化，正如金蝶朱濤總談到的，所有數位科技都必須為企業創造價值，而價值的創造在於三個核心點：第一，能否帶來顧客和消費者體驗的提升；第二， 能否提升企業經營效率；第三，能否節省公司成本或提升品質？ 數位科技要融入企業業務，關鍵在於流程，必須融入企業的價值流、業務流，才能創造更多的價值。 這是數位轉型的關鍵。
榮耀的數位化願景是：“建立連接消費者、夥伴和員工的數智榮耀”，基於此我們打造了三個數位化平台。
一是企業管理數位化平台，包含企業管理所需的人力資源、財務、行政、辦公室等，這是針對企業管理本身所需的能力的數位化。
二是工業互聯網數位化平台，圍繞著企業產品力打造的一個平台，它把IPD研發、採購、製造、供應、訂單、倉儲、智慧物流整合到一起，以支撐企業產品力落地。
三是消費網路數位化平台，只有將產品送到消費者手中才能實現企業價值變現。 基於此，我們要建構面向消費者的網路數位化平台，把商城管理、零售管理、通路管理、品牌管理、商品管理、快遞協同等囊括在內，並與消費者互聯，實現進行端到端管理， 與消費互聯方面的所有產業鏈夥伴高度協同。
人力資源數碼化系統的五個階段
人力資源管理就屬於剛才提到的“企業管理數位化”，這要求我們必須對人力資源系統作系統的思考。
人力資源管理系統歷經五代發展：1.0版本基於德魯克的組織行為學發展得來，服務於薪資計算；60至80年代的2.0版本關鍵字是人事管理，從算薪邁向人事服務的能力； 3.0版本才開始成為真正的人力管理系統，其基礎是尤里奇的三支柱，把人力資源管理系統的基礎組件討論清楚了，80、90年代的HR系統都是圍繞這個前提打造；2000年之後 主要是4.0版本（整合人力資源管理系統），開始與財務、辦公室等其他模組打通、整合；最近五年，整合化人力資源管理系統開始走向5.0版本(數位化系統)，當前我們與金蝶合作，正 是從第四代系統往第五代發展。
如果一個企業連第三步、第四步的人力資源管理系統沒有打造好，直接上數位化，那隻是技術投資，只會增加成本，無法帶來收益。 企業需要紮實地辨識自己目前在哪個階段，下一步該怎麼走。 目前，人力資源亟待透過數位科技去驅動人才體驗提升和組織轉型。 這裡我想從三個方面分別展開分享：
人才體驗提升：現在人才結構發生了變化，Z世代成為就業的主力。 Z世代有一個標語“敷最貴的面膜，熬最深的夜”，他們願意為情感的高溢價買單。 所以我們需要關注人才的個人化體驗提升。
組織轉型：VUCA時代，更變動、更具不確定性和模糊性，企業需充分考慮組織多樣性、用工多元化，並以數位科技來推動組織的轉型。
技術創新：同時，新的AI、大數據等技術的演進為人力資源數位化提供技術底座，企業要及時迭代升級新技術。
榮耀人力資源管理實踐
榮耀數位化能力的建構是從流程開始的，企業人力資源管理的價值流包括人才價值流、組織價值流。
在整理公司的流程價值流時，人力資源體系首先要整理組織價值流。 組織價值流分為多個環節，由業務策略規劃開始，然後讓人力資源規劃和組織規劃去匹配業務戰略；有了組織就需要考慮崗位的規劃及排兵布陣；然後，圍繞價值的創造— —組織的營運發展，包括招募、訓練和績效管理；最後，考慮價值的評估－組織績效及價值的分配－組織的激勵。
人才價值流相對組織價值流是動態的，正所謂“鐵打的營盤流水的兵”，這裡說的流水是相對的，必要的人才流動肯定是存在的。 人才價值流始於人力的預算，涉及招募、入職、人崗、績效、培養、激勵、流動和退出。 由於Z世代更重視個人化和員工體驗，人力資源數位轉型不要只在技術上轉型，還要從價值流轉型，從企業價值創造推動轉型。
榮耀從獨立之初，經歷了五個階段的數位化建設：第一階段，組織成立，解決組織人員考勤、人員發薪問題；第二階段，人才就緒，包括人才招募及後續的培養等；第三 階段，組織與人才管理數位化，我們與金蝶一起攜手解決，完成人事服務、人才發展、組織管理、海外能力準備等部分；第四階段，聚焦人力資源管理體驗化，面向員工場景、組織人才運作、 海外覆蓋等；第五階段，我們與金蝶協同，利用AI做人力資源的管理智慧化。
榮耀人力資源實踐七大場景
我跟大家再分享一下榮耀的人力資源數位化的七個實際場景。
場景1：企業要成為流程化組織，必須有業務線和組織線兩條線，將正確的人放在正確的崗位上，人盡其責、人盡其崗位。 根據策略制定人力資源規劃，進行政策制定和資源預算；讓流程架構和組織架構相互匹配；讓流程角色和職位規劃相互匹配；透過執行流程活動實現人才營運。
場景2：組織裝載完畢，開始運作後，焦點就轉移到了招聘，包括人力規劃、面試官選拔等等。 榮耀獨立後，我們預估到了前兩年人才隊伍會高速擴張的趨勢，所以我們要選出優秀的面試官來選拔更優秀的人才，然後在人才的面試、錄用決策、入職報到等環節上全面 數位化，這樣才能聚天下英才，共創榮耀。
場景3：許多企業的培訓中心只培訓技能，而我們搭建的全球培訓中心涵蓋零促店員、通路夥伴、製造工人和內部員工四類群體，統一企業價值觀、思想及戰略目標，實現共同的能力與 規則傳遞、作戰結果的共榮共耀。
場景4：人才進入企業，會關心自身的職涯發展如何。 所以企業要建構一個幹部人才的發展管理體系，支持管理與專業雙通道發展，將合適的人放在適當的職位。 員工愛崗才會敬業。
場景5：許多企業常常出現錢發了但是激勵沒到位的狀況。 人才為企業創造了價值，企業就得做好價值分配，打造全流程自動化的發薪，保障零缺陷，錢散人聚，事成人爽。
場景6：我們設定目標，打造員工每天的數位舒適體驗，讓榮耀人享受Anywhere、Anytime、Anydevice，Do Anything，從上班考勤到日常辦公再到下班考勤，都能享受數位化的優質體驗。
場景7：使用新技術使能新場景，帶來更智慧化的人力資源服務，例如崗位自動推薦、候選人自動匹配、員工360評估以及員工特殊時刻祝福等。
以上就是榮耀的七個人力資源數位化實務場景。 未來也期待同金蝶進一步合作，共同推動數位轉型，更期待在座的各位夥伴一起加入我們，共創榮耀，謝謝大家！